Role ograniczają ryzyko przy pracy na żywo. Owner ma pełny dostęp: rozliczenia, integracje, usuwanie konta. Admin zarządza ustawieniami i zespołem. Operator prowadzi live, obsługuje zamówienia i wiadomości. Nie dawaj wszystkim roli Owner.
Dostęp w jest.live to osobna warstwa od ról w Meta Business. Ktoś może być Operatorem w panelu i jednocześnie nie mieć prawa reconnectnąć Facebooka. Ustal kto za co odpowiada, zanim sezon wejdzie na wysokie obroty.
Krok po kroku
- Wejdź w Ustawienia → Zespół
- Podaj firmowy e-mail i wybierz rolę (Owner / Admin / Operator)
- Poczekaj na akceptację zaproszenia mailem
- Po akceptacji sprawdź, czy osoba widzi tylko to, co powinna (np. bez wypłat)
- Przy odejściu z zespołu odbierz dostęp tego samego dnia
Co zobaczysz
- Listę aktywnych członków i oczekujących zaproszeń
- Rolę przy każdym adresie
- Historię zmian dostępu (jeśli widoczna w Twoim planie)
Nie dawaj Operatorowi wypłat ani rozłączania Meta. Przy zmianie osoby na standzie sesja wygasa przy odświeżeniu, ale otwarta karta live może zostać aktywna do zamknięcia przeglądarki. Po offboardingu poproś o wylogowanie i zamknięcie kart.
Dwa konta Owner bez procedury odejścia to ryzyko przy sporze wspólników albo agencji. Zostaw jednego Ownera decyzyjnego i jednego zastępcę z jasną umową.
Częste błędy
- Zaproszenie na prywatny Gmail hosta zamiast skrzynki firmowej
- Były pracownik nadal jako Admin tydzień po zakończeniu współpracy
- Operator z dostępem do tokenów i wypłat
- Zaproszenie bez akceptacji i start live „na koncie Ownera na projektorze”
Dla zespołu
- SOP: kto zaprasza, kto akceptuje, kto odbiera dostęp
- Przegląd listy zespołu co 2 tygodnie w sezonie
- Moderatorzy dostają Operator, nie Admin
Przed Black Friday zrób przegląd ról jak przegląd kas. Jedna nieużywana rola Admin przy Meta to zbędne ryzyko.