Panel
To właśnie ten panel supportu wyżej na stronie. Po zalogowaniu e-mailem widzisz statusy, historię i załączniki - odpisujesz bez szukania wątku w skrzynce.
Support
Pomoc techniczna
Zgłoszenia i rozmowa z zespołem - w mailu albo w panelu. Wejście: e-mail zgłoszony do supportu i kod z wiadomości.
Nie jesteś naszym użytkownikiem? Kontakt
Jak działa system zgłoszeń?
Ten sam ticket i historia - niezależnie od tego, czy piszesz mailem, czy w panelu.
Mailowo
Napisz na adres supportu. Odpowiedzi, dopiski i załączniki lecą w zwykłym wątku mailowym - wystarczy odpisywać na wiadomości z ticketem.
Częste pytania
Jak szybko odpowiadacie?
W dni robocze zwykle w ciągu kilku godzin. Awaria live i płatności mają priorytet.
Co mogę zgłosić?
Aplikację, Meta/TikTok, Ecommigo, płatności, wysyłki i dostęp do konta.
Nie dostałem kodu
Sprawdź folder spam i poczekaj chwilę. Kod wygasa po 10 minutach - wtedy poproś o nowy.
Gdzie jest historia?
W panelu po zalogowaniu albo w wątku mailowym powiązanym z ticketem.
Support
Twoje zgłoszenia
0 zgłoszeń
Brak zgłoszeń. Utwórz pierwsze.
Status
Zanim dodasz zgłoszenie - sprawdź status
Live, płatności, wysyłki i integracje monitorujemy na bieżąco. Zielone lampki znaczą, że działa. Czerwone - że już o tym wiemy.