Zamówienia Shop wpadają do Zamówienia z oznaczeniem kanału. Po nadaniu paczki wklej tracking. Status wraca do TikToka. Anulowania z poziomu Shop też synchronizują się do panelu.
Nie trzymaj równoległego Excela bo tak szybciej. Opóźnienia wysyłki bolą podwójnie: klient i scoring sprzedawcy w Shop.
Krok po kroku
- Zamówienia → filtr kanału TikTok
- Kompletuj jak inne opłacone
- Zamówienia → Do wysłania → etykieta
- Wklej / przekaż tracking
- Pilnuj SLA wysyłki wymaganego przez Shop
Co zobaczysz
- Oznaczenie kanału
- Pole trackingu
- Anulacje zsynchronizowane
Pakowanie bez sprawdzenia wariantu z oferty Shop to klasyka reklamacji.
Lepiej wyłączyć ofertę niż zbierać strike’i za spóźnienia.
Częste błędy
- Tracking tylko w mailu
- Ignorowanie anulowań z TikToka
- Mylenie zamówień Meta i Shop na stole pakowania
- Obietnica wysyłki 24h przy realnym SLA 72h
Dla zespołu
- Priorytet kolejki: twarde SLA Shop
- Osoba od wyjątków TikTok
- Codzienny filtr zaległości kanału
Fulfillment Shop to część scoringu. Panel i kurier muszą grać w tym samym czasie.