TikTok Shop egzekwuje terminy wysyłki i jakość danych oferty. Jeśli wiesz, że magazyn nie wyrobi po dużym live, wyłącz oferty albo nie wchodź na antenę. Kary od platformy bolą dłużej niż jeden pominięty drop.
Polityka kategorii (zakazy, claims) bywa przyczyną rejectów. Czytaj powody. Nie spamuj resubmitem bez zmiany.
Krok po kroku
- Ustaw realny czas wysyłki w komunikacji na live i w ofercie
- Dyżur pakowania po dropie TikTok
- Śledź anulowania z winy sprzedawcy w raporcie
- Przy ryzyku spóźnienia: wyłącz ofertę wcześniej
- Tracking w zamówieniu w wymaganym oknie
Co zobaczysz
- Ostrzeżenia / scoring (gdy widoczne)
- Zaległe zamówienia Shop
- Reject reasons polityczne
Obietnica wysyłki 24h przy realnym SLA 72h to strzał w stopę.
Sprzedaż produktów z szarej strefy polityki Shop kończy się twardszymi problemami niż jeden reject.
Częste błędy
- Brak trackingu w oknie
- Start dropu bez ludzi od pakowania
- Ignorowanie ostrzeżeń Seller Center
- Inne SLA na antenie i w ofercie
Dla zespołu
- Owner przegląda ostrzeżenia co tydzień
- Magazyn zna priorytet Shop
- Content nie obiecuje terminów spoza SOP
SLA Shop to reguła biznesowa, nie sugestia. Dostosuj live do magazynu, nie odwrotnie.