Na TikToku koszyk opiera się o Shop. Upewnij się, że oferty są zatwierdzone, zanim wejdziesz na antenę w Transmisje. Czat i zamówienia spływają do panelu z lekkim opóźnieniem. To normalne zachowanie API.
Nie prowadź dwóch sprzecznych narracji cenowych na TikToku i FB w tej samej godzinie na wspólnych stanach.
Krok po kroku
- Checklist ofert Shop na liście live
- Moderator z gotowcami pod szybki czat TikTok
- Start z panelu, nie omijaj toru
- Po live: tracking i SLA wysyłki pod Shop
- Nie porównuj GMV TikTok 1:1 z panelem bez uwzględnienia opóźnień sync
Co zobaczysz
- Produkty Shop na liście
- Spływ zamówień z opóźnieniem
- Oznaczenie kanału TikTok na zamówieniach
Brak moderatora przy szybkim czacie TikTok boli mocniej niż na spokojniejszym FB.
Statusy zamówień wracają do TikToka po trackingu. Wklejaj numer w zamówieniu, nie tylko w mailu.
Częste błędy
- Start bez zatwierdzonych ofert
- Ręczna sprzedaż w bio przy obiecanym stanie z panelu
- Ignorowanie opóźnień i potrójne klikanie produktu
- Brak dyżuru pakowania po dropie TikTok
Dla zespołu
- Host zna różnice vs Meta
- Magazyn priorytetuje SLA Shop
- Owner monitoruje strike’y / ostrzeżenia
Live na TikToku to Shop + tempo. Przygotowanie ofert ważniejsze niż nowa lampa.