Awaria TV mid-live: najpierw nie panikuj na antenie. Prowadzący kontynuuje narrację produktu. Operator: hard refresh tylko jeśli ustaliliście sygnał. Plan B: panel na drugim urządzeniu albo papierowa kolejka hitów.
Najczęstsze przyczyny: utrata sesji, zabity tab, sieć, zbyt wiele rozszerzeń w przeglądarce.
Krok po kroku
- Sygnał do prowadzącego: „TV down, trzymaj produkt”
- Sprawdź sieć i czy sesja nie wylogowała
- Otwórz backup URL TV (zapisany przed live)
- Przywróć present-on-row ręcznie
- Po live: zgłoś godzinę, URL, przeglądarkę do supportu
Co zobaczysz
- Komunikat błędu / pusty stan
- Czy panel w drugiej karcie nadal działa
Nie rób trzech refreshy pod rząd. Poczekaj na załadowanie kolejki.
Jeśli padł tylko overlay, TV chrome może nadal działać. Nie myl warstw.
Częste błędy
- Milczenie na antenie przez 2 minuty
- Brak zapisanego URL backup
- Logowanie od zera bez 2FA gotowego
- Zmiana produktu na antenie bez TV
Dla zespołu
- Kartka z URL TV i loginem awaryjnym (bezpiecznie)
- Drugi laptop / tablet jako hot spare
- Ćwiczenie awarii raz na kwartał
Awaria TV nie musi zabić live. Zabija ją brak planu B i cisza na antenie.