Lista w Zamówienia łączy Meta, TikTok, sklep i inne kanały. Filtruj po statusie, dacie i kanale. Szukaj po numerze zamówienia, e-mailu albo telefonie. W szczycie bez filtrów toniesz.
Nie mieszaj w jednym sortowaniu reklamacji z nowymi dropami. Osobny filtr statusu oszczędza nerwy zespołu.
Krok po kroku
- Rano: filtr opłacone / do wysłania
- Po live: nieudane płatności + nowe opłacone z transmisji
- Wieczór: braki i zwroty
- Szukaj po numerze, nie po imieniu z czatu
- Eksportuj zakresem dat, nie wszystko naraz
Co zobaczysz
- Filtry kanału i statusu
- Wyszukiwarkę
- Liczby w kolejkach
Szukanie po imieniu z czatu live marnuje czas. Numer zamówienia jest kontraktem.
Brak filtra kanału przy reklamacji TikTok vs Meta prowadzi do złego SLA.
Częste błędy
- Jedna wielka lista bez filtrów
- Eksport całego historii do Excela codziennie
- Pakowanie z czatu zamiast z listy opłaconych
- Brak właściciela kolejki na zmianie
Dla zespołu
- Rano/po live/wieczór: stały rytm filtrów
- Osoba od wyjątków poza główną kolejką
- Tablica: kto dziś ma Zamówienia → Do wysłania
Lista zamówień to kokpit fulfillmentu. Filtry są pasami bezpieczeństwa.