Opis i cenę zwykle da się poprawić po publikacji. Usunięcie z kanału zależy od platformy. W panelu zawsze możesz wyłączyć sprzedaż pod postem, nie kasując historii zamówień. Wycofanie produktu nie anuluje już opłaconych koszyków.
Gdy poszła zła cena: natychmiast wyłącz CTA, popraw cenę w produkcie i opisie, skontaktuj się z osobami, które zdążyły kupić.
Krok po kroku
- Otwórz post w Posty
- Wyłącz sprzedaż / CTA jeśli trzeba zatrzymać kupno
- Popraw cenę w Katalogu i w opisie
- Zaktualizuj limit promo
- Nie usuwaj posta, jeśli potrzebujesz kontekstu obsługi
Co zobaczysz
- Przełącznik sprzedaży pod postem
- Edytowalne pola opisu i ceny
- Listę już opłaconych zamówień (nietknięte)
Ciche podnoszenie ceny po dropie kończy się utratą zaufania. Lepiej od razu pokazać korektę.
Edycja samej grafiki bez ceny w SKU nic nie daje w koszyku.
Częste błędy
- Usuwanie posta zamiast wyłączenia sprzedaży
- Zostawienie limitu promo po końcu akcji
- Korekta tylko na jednym kanale przy multi-publish
- Brak kontaktu do klientów po błędnej cenie
Dla zespołu
- Moderator ma uprawnienie wyłączyć sprzedaż pod postem
- Owner decyduje o honorowaniu błędnej ceny
- Notatka w zamówieniach przy wyjątku cenowym
Kontrola po publikacji to hamulec bezpieczeństwa, nie przyznanie się do porażki.